다른 앱은 되는데 특정 앱만 모바일 데이터가 안 될 때 확인할 것

와이파이를 끄고 모바일 데이터로 인터넷을 사용하는데 다른 앱은 정상적으로 열리지만 특정 앱 하나만 로딩이 멈추거나 인터넷 연결 오류가 나타나는 경우가 있습니다.

이럴 때는 통신사 장애나 휴대폰 전체의 모바일 데이터 문제부터 의심하기 쉽습니다. 하지만 다른 앱이 정상적으로 인터넷에 연결된다면 먼저 문제가 생긴 앱에만 적용된 데이터 설정을 확인해보는 편이 좋습니다.

이번 글에서는 제가 사용하는 갤럭시 Z Fold6를 기준으로 특정 앱만 모바일 데이터가 안 될 때 확인할 위치를 정리했습니다.

확인 기기: Samsung Galaxy Z Fold6
확인 환경: One UI 8.5
확인 항목: 앱별 네트워크 설정 / 모바일 데이터 / 백그라운드 데이터 / 데이터 절약 모드

기기와 One UI 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치는 조금 다르게 표시될 수 있습니다.

먼저 정말 특정 앱만 안 되는지 확인합니다

설정을 바꾸기 전에 먼저 와이파이를 끄고 모바일 데이터만 켠 상태에서 확인해보는 것이 좋습니다.

문제가 발생한 앱을 열어보고, 이어서 인터넷 브라우저나 다른 앱도 실행합니다.

다른 앱에서는 인터넷이 정상적으로 되는데 특정 앱에서만 새로고침이 되지 않거나 연결 오류가 나타난다면 휴대폰 전체의 모바일 데이터보다는 해당 앱의 설정을 먼저 확인할 수 있습니다.

여기서 모든 앱이 인터넷에 연결되지 않는다면 이번 글에서 다루는 ‘특정 앱만 안 되는 문제’와는 원인이 다를 수 있습니다.

앱별 네트워크 설정을 먼저 확인했습니다

갤럭시에는 앱마다 사용할 네트워크를 선택할 수 있는 메뉴가 있습니다.

제가 확인할 첫 번째 경로는

설정 → 연결 → 데이터 사용 → 앱별 네트워크 설정

입니다.

삼성 갤럭시에서는 이 메뉴에서 앱별로 Wi-Fi와 모바일 데이터 사용 방식을 지정할 수 있습니다. 삼성의 갤럭시 안내에서도 앱별로 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 사용 방식을 선택할 수 있다고 설명합니다. Samsung Images

여기에서 문제가 있는 앱을 찾아 눌러봅니다.

만약 해당 앱이 Wi-Fi만 사용하도록 설정되어 있다면, 모바일 데이터 상태에서는 앱이 정상적으로 인터넷에 연결되지 않을 수 있습니다.

이 경우 실제 화면에 표시된 선택 항목을 확인한 뒤 사용 목적에 맞게 변경합니다.

단, 데이터 사용량이 많은 동영상·클라우드 앱이라면 모바일 데이터 이용 시 데이터가 빠르게 소모될 수 있으므로 무조건 설정을 바꾸기보다 본인의 요금제도 함께 고려하는 것이 좋습니다.

앱 정보에서도 모바일 데이터 설정을 확인합니다

앱별 네트워크 설정이 정상인데도 문제가 계속된다면 이번에는 해당 앱 자체의 정보를 확인합니다.

갤럭시에서

설정 → 애플리케이션 → 문제가 있는 앱

순서로 들어갑니다.

앱 정보 화면에서 모바일 데이터와 관련된 메뉴가 있다면 들어가서 현재 상태를 확인합니다.

여기에서는 특히 백그라운드 데이터 사용 허용 상태를 확인할 수 있습니다.

백그라운드 데이터는 앱이 화면에 직접 열려 있지 않을 때에도 필요한 데이터를 주고받는 데 영향을 줄 수 있습니다.

삼성 측 안내에서도 특정 앱의 백그라운드 데이터 사용 허용 여부를 개별적으로 확인할 수 있다고 안내하고 있습니다. Samsung Community

데이터 절약 모드를 사용하고 있다면 한 번 더 확인합니다

특정 앱만 데이터 사용에 문제가 있을 때는 데이터 절약 모드도 확인할 필요가 있습니다.

경로는

설정 → 연결 → 데이터 사용 → 데이터 절약 모드

입니다.

데이터 절약 모드는 모바일 데이터 사용량을 줄이기 위해 일부 앱의 백그라운드 데이터 사용을 제한하는 기능입니다. 삼성 공식 지원 페이지에서도 데이터 절약 모드가 일부 앱의 백그라운드 데이터 송수신을 제한할 수 있다고 설명합니다. Samsung

데이터 절약 모드를 계속 사용해야 한다면 전체 기능을 끄기보다 문제가 있는 앱만 데이터 사용 예외로 설정할 수 있는 항목이 있는지 확인하는 방법도 있습니다.

이 설정 역시 모든 앱에 무조건 허용할 필요는 없습니다.

실제로 모바일 데이터가 필요한 앱만 선택하는 편이 데이터 사용량을 관리하기 쉽습니다.

설정을 바꿨다면 앱을 다시 열어 확인합니다

설정을 변경했다면 바로 결과를 확인합니다.

Wi-Fi가 꺼져 있고 모바일 데이터가 켜진 상태에서 문제가 있던 앱을 완전히 닫았다가 다시 실행합니다.

그리고 이전에 열리지 않았던 화면을 다시 새로고침하거나 인터넷 연결이 필요한 기능을 사용해봅니다.

실제 테스트 후에는 이 부분을 본인 결과에 맞게 작성하면 됩니다.

확인 전에는 Wi-Fi에서는 정상적으로 사용할 수 있었지만 모바일 데이터에서는 해당 앱의 화면이 정상적으로 불러와지지 않았습니다.
앱의 네트워크 설정을 확인한 뒤 모바일 데이터 상태에서 다시 실행해 연결 여부를 확인했습니다.

실제로 정상 작동한 경우에만 아래와 같이 결과를 추가합니다.

설정을 변경한 뒤 같은 화면을 다시 열어보니 모바일 데이터 상태에서도 정상적으로 내용을 불러올 수 있었습니다.

해결되지 않았다면 해결됐다고 작성하지 않고 어느 단계까지 정상인지 그대로 남기는 편이 좋습니다.

여기까지 정상인데 특정 앱만 계속 안 된다면

앱별 네트워크 설정과 백그라운드 데이터, 데이터 절약 모드까지 정상인데 특정 앱 하나만 계속 연결되지 않는다면 이번에는 앱 자체 문제도 구분해볼 필요가 있습니다.

먼저 해당 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하고, 앱 업데이트가 있는지도 확인합니다.

같은 시간에 해당 서비스 자체에 장애가 발생했을 가능성도 있기 때문에 다른 휴대폰이나 Wi-Fi 환경에서는 정상적으로 접속되는지도 비교해볼 수 있습니다.

이 단계까지 확인하지 않은 상태에서 휴대폰의 전체 네트워크 설정을 바로 초기화하는 것은 먼저 권하지 않습니다.

특정 앱 하나의 문제 때문에 저장된 Wi-Fi나 다른 네트워크 설정까지 한꺼번에 바꿀 필요는 없기 때문입니다.

제가 확인하는 순서는 이렇게 정리했습니다

다른 앱은 모바일 데이터로 잘 되는데 특정 앱만 안 된다면 처음부터 복잡한 설정을 변경하지 않고 문제 범위를 하나씩 좁히는 것이 좋습니다.

먼저 Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터에서 실제로 특정 앱만 안 되는지 확인합니다.

그다음 설정 → 연결 → 데이터 사용 → 앱별 네트워크 설정에서 해당 앱이 어떤 네트워크를 사용하도록 되어 있는지 확인합니다.

정상이라면 설정 → 애플리케이션 → 해당 앱 → 모바일 데이터에서 백그라운드 데이터 설정을 살펴보고, 데이터 절약 모드를 사용하고 있다면 해당 앱의 예외 설정도 확인합니다.

마지막에는 반드시 같은 앱을 모바일 데이터 상태에서 다시 실행해 실제로 연결이 정상화됐는지 확인합니다.

특정 앱 하나만 인터넷이 안 된다고 해서 바로 통신사 문제나 휴대폰 고장이라고 판단하기보다 그 앱에만 적용된 데이터 설정부터 확인하는 것이 이번 문제를 구분하는 핵심입니다.

작성·확인: 디지털생활연구소

스마트폰과 생활 디지털 기기를 직접 사용하면서 실제 화면과 설정 경로를 확인해 중장년층도 따라 하기 쉽게 정리합니다.

확인 기기: Samsung Galaxy Z Fold6
확인 환경: One UI 8.5
작성 기준일: 2026년 10월 5일

기기와 One UI 버전, 사용하는 앱에 따라 메뉴 이름이나 화면 구성은 달라질 수 있습니다.