스마트폰이 갑자기 느려졌을 때 가장 먼저 확인해야 할 것
“예전에는 괜찮았는데 요즘 스마트폰이 왜 이렇게 느리지?”
앱 하나를 누르면 바로 열리지 않고, 화면을 넘길 때도 한 번씩 멈춥니다.
카카오톡을 확인하려고 눌렀는데 한참 뒤에 열리고, 사진을 보려고 갤러리를 열었더니 화면이 잠깐 멈추기도 합니다.
처음에는 스마트폰이 오래돼서 그런가 생각하게 됩니다.
물론 스마트폰을 오래 사용하면 성능이 떨어지는 경우도 있습니다.
하지만 갑자기 느려진 것이라면 바로 스마트폰을 바꾸기보다 먼저 확인해볼 것이 있습니다.
바로 현재 스마트폰의 저장공간과 앱 상태입니다.
Google도 Android 스마트폰이 느리거나 반응이 늦을 때 기기를 다시 시작하고, 소프트웨어 업데이트와 저장공간을 확인하며, 앱 업데이트나 특정 앱의 문제 여부를 점검하도록 안내하고 있습니다. 특히 사용 가능한 저장공간이 10% 미만이면 문제가 발생할 수 있다고 안내합니다. (구글 도움말)
오늘은 스마트폰이 갑자기 느려졌을 때 무작정 앱을 삭제하거나 초기화하기 전에 무엇부터 확인해야 하는지 순서대로 알아보겠습니다.
스마트폰이 느려졌다면 가장 먼저 저장공간을 확인하세요
스마트폰이 느려졌을 때 가장 먼저 확인해볼 것은 저장공간입니다.
사진과 동영상이 계속 쌓이고, 카카오톡에서 받은 파일이 많아지고, 사용하지 않는 앱까지 계속 설치되어 있다면 스마트폰의 여유 공간이 줄어들 수 있습니다.
Google은 Android 기기에서 사용 가능한 저장공간이 10% 미만이면 문제가 발생할 수 있다고 안내하고 있습니다. (구글 도움말)
따라서 갑자기 스마트폰이 버벅거리기 시작했다면 먼저 현재 저장공간이 얼마나 남아 있는지 확인해보세요.
Android 스마트폰은 보통
설정 → 저장공간
과 같은 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
다만 제조사와 스마트폰 모델에 따라 메뉴 이름과 위치는 달라질 수 있습니다.
갤럭시를 사용하는 경우에는
설정 → 디바이스 케어 → 저장공간
과 같은 경로에서 확인할 수 있는 모델이 있습니다. 삼성은 Device Care에서 저장공간 사용량을 확인하고 불필요한 파일을 정리할 수 있도록 안내하고 있습니다. (Samsung India)
저장공간이 거의 가득 차 있다면 느려짐 문제를 해결하기 전에 먼저 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
사진부터 지우기 전에 무엇이 용량을 많이 차지하는지 보세요
저장공간이 부족하다고 해서 무조건 사진부터 지울 필요는 없습니다.
지난 글에서도 이야기했지만 중요한 것은 “무엇이 가장 많은 공간을 차지하고 있는가”입니다.
예를 들어 사진은 10GB인데 동영상이 30GB라면 사진을 아무리 삭제해도 효과가 크지 않을 수 있습니다.
반대로 사용하지 않는 앱이 여러 개 설치되어 있고 앱이 큰 공간을 차지하고 있다면 앱 정리가 더 효과적일 수 있습니다.
Android에서는 저장공간 화면에서 카테고리별 사용량을 확인할 수 있습니다. Google은 저장공간에서 사진·동영상, 앱, 다운로드 파일 등을 확인하고 불필요한 데이터를 정리하는 방법을 안내합니다. (구글 도움말)
그래서 순서는 이렇게 생각하면 쉽습니다.
저장공간 확인 → 많이 차지하는 항목 확인 → 필요한 자료 백업 → 불필요한 자료 정리
카카오톡 때문에 스마트폰이 느려졌을 수도 있을까요?
그럴 가능성을 확인해볼 수 있습니다.
카카오톡을 매일 사용하면서 사진과 동영상을 주고받다 보면 관련 데이터가 계속 쌓입니다.
특히 가족방이나 여러 단체방에서 동영상과 사진을 많이 주고받는다면 저장공간을 크게 사용할 수 있습니다.
이전에 작성한
카카오톡 사진 때문에 휴대폰 용량이 부족할 때 정리하는 방법
에서도 설명했듯이 카카오톡에 쌓인 사진과 동영상을 정리하는 것은 저장공간 관리에 도움이 될 수 있습니다.
다만 카카오톡 데이터를 정리한다고 해서 무조건 모든 파일을 삭제할 필요는 없습니다.
중요한 사진이나 문서는 먼저 백업한 뒤 불필요한 자료만 정리하는 것이 안전합니다.
스마트폰을 한 번 다시 시작해보세요
저장공간을 확인했다면 그다음에는 스마트폰을 다시 시작해보는 것도 좋습니다.
“재부팅한다고 뭐가 달라지겠어?”라고 생각할 수 있지만, 스마트폰이 일시적으로 느려진 경우에는 간단한 재시작으로 상태가 달라질 수 있습니다.
Google은 Android 스마트폰이 느리거나 반응이 늦을 때 기기를 다시 시작해보도록 안내하고 있습니다. (구글 도움말)
방법도 어렵지 않습니다.
전원 메뉴를 열고 다시 시작을 선택하면 됩니다.
스마트폰 모델에 따라 전원 버튼과 음량 버튼을 함께 눌러야 전원 메뉴가 나타나는 경우도 있습니다.
재시작 후 앱을 몇 개 열어보면서 속도가 달라졌는지 확인해보세요.
갤럭시라면 디바이스 케어를 먼저 확인해보세요
갤럭시 스마트폰을 사용하고 있다면 디바이스 케어를 활용해보는 것도 좋습니다.
삼성은 디바이스 케어의 최적화 기능을 통해 배터리 사용량이 많은 앱, 불필요한 파일, 백그라운드에서 실행되는 앱 등을 점검하고 기기를 최적화할 수 있다고 안내하고 있습니다. (Samsung India)
일반적으로
설정 → 디바이스 케어 → 지금 최적화
와 같은 방식으로 사용할 수 있습니다.
다만 삼성 스마트폰도 모델과 One UI 버전에 따라 메뉴가 조금씩 달라질 수 있습니다. 삼성 역시 화면과 설정은 이동통신사, 소프트웨어 버전, 기기 모델에 따라 달라질 수 있다고 안내합니다. (Samsung India)
따라서 같은 갤럭시라도 메뉴 이름이 조금 다르다고 해서 이상한 것은 아닙니다.
메모리 정리와 저장공간 정리는 다른 문제입니다
여기에서 헷갈리는 부분이 하나 있습니다.
저장공간과 메모리는 같은 것이 아닙니다.
쉽게 생각하면 저장공간은 사진, 동영상, 앱 같은 데이터를 보관하는 공간이고, 메모리는 현재 앱과 시스템이 작업을 수행하는 데 사용하는 공간입니다.
Google도 Android에서 저장공간과 메모리를 구분해 설명하고 있습니다. (구글 도움말)
그래서 스마트폰이 느리다고 무조건 사진을 삭제해야 하는 것도 아니고, 반대로 앱을 전부 닫아야 하는 것도 아닙니다.
현재 어떤 부분에서 문제가 생겼는지 먼저 확인해야 합니다.
앱 하나 때문에 스마트폰이 갑자기 느려질 수도 있습니다
스마트폰 전체가 느린 것이 아니라 특정 앱을 사용할 때만 버벅거린다면 해당 앱을 의심해볼 필요가 있습니다.
예를 들어
특정 앱을 열 때만 느리다
특정 앱을 사용할 때 화면이 멈춘다
앱을 실행한 후 스마트폰 전체가 잠깐 느려진다
같은 문제가 반복된다면 앱 업데이트 여부를 확인해보세요.
Google은 스마트폰이 느릴 때 앱 업데이트도 확인하고, 문제가 의심되는 앱이 있다면 해당 앱을 점검하거나 필요할 경우 삭제해보는 방법을 안내하고 있습니다. (구글 도움말)
Android에서는 Google Play 스토어에서 앱 업데이트를 확인할 수 있습니다.
보통
Play 스토어 → 프로필 사진 → 앱 및 기기 관리
에서 업데이트가 있는 앱을 확인할 수 있습니다. (구글 도움말)
최근에 설치한 앱이 있다면 생각해보세요
갑자기 스마트폰이 느려졌다면 시점도 중요합니다.
“며칠 전까지만 해도 괜찮았는데 특정 앱을 설치한 뒤부터 이상하다.”
이런 상황이라면 최근 설치한 앱이 원인인지 확인해볼 수 있습니다.
Google은 Android에서 안전 모드로 부팅했을 때 다운로드한 앱이 일시적으로 실행되지 않도록 해 문제를 확인하는 방법도 안내합니다. 안전 모드에서 문제가 사라진다면 다운로드한 앱이 원인일 가능성을 생각해볼 수 있습니다. (구글 도움말)
다만 안전 모드 진입 방법은 제조사와 모델마다 다르므로 일반 사용자라면 먼저 최근 설치한 앱을 떠올려보는 것부터 시작하는 것이 편합니다.
문제가 시작된 시점과 비슷한 시기에 설치한 앱이 있다면 업데이트 여부를 확인하고, 필요하지 않은 앱이라면 삭제 후 상태를 살펴보는 방법도 있습니다.
스마트폰 업데이트도 확인해보세요
스마트폰이 느려졌을 때 업데이트를 계속 미뤄두고 있었다면 운영체제 업데이트 여부를 확인해보는 것도 좋습니다.
Google은 Android 기기가 느릴 때 시스템 업데이트를 확인하도록 안내하고 있으며, 설정 메뉴에서 소프트웨어 업데이트 상태를 확인할 수 있다고 설명합니다. (구글 도움말)
보통 Android에서는
설정 → 시스템 → 소프트웨어 업데이트
와 같은 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
다만 제조사에 따라 위치는 다릅니다.
갤럭시처럼 제조사별 UI를 사용하는 스마트폰에서는 설정 화면의 검색 기능으로 소프트웨어 업데이트를 검색하면 훨씬 빠르게 찾을 수 있습니다.
앱을 전부 닫으면 스마트폰이 빨라질까요?
스마트폰이 느리다고 최근 앱을 전부 하나씩 닫는 분들이 있습니다.
하지만 이것을 습관처럼 계속할 필요는 없습니다.
Google도 일반적으로 사용하지 않는 앱을 항상 강제로 종료할 필요는 없다고 안내하고 있습니다. 앱이 응답하지 않거나 문제를 일으키는 경우에만 종료를 시도하는 것이 좋습니다. (구글 도움말)
오히려 평소에 사용하던 앱을 매번 강제로 종료했다가 다시 실행하면 사용 방식에 따라 불필요한 작업이 늘어날 수 있습니다.
스마트폰이 느리다고 해서 무조건 모든 앱을 닫는 것부터 시작하지 않아도 됩니다.
캐시를 지우면 무조건 빨라질까요?
인터넷에서 스마트폰이 느릴 때 “캐시를 전부 삭제하라”는 이야기를 본 적이 있을 수 있습니다.
하지만 캐시는 무조건 나쁜 데이터가 아닙니다.
Google은 앱 캐시를 삭제하면 임시 데이터가 삭제되며, 앱을 다음에 열 때 처음에는 조금 느리게 시작할 수 있다고 안내합니다. 반면 저장공간 삭제는 앱의 데이터가 영구적으로 삭제될 수 있으므로 전혀 다른 작업입니다. (구글 도움말)
따라서 스마트폰이 느리다고 해서 모든 앱의 저장공간이나 데이터를 무조건 삭제하는 것은 피하는 것이 좋습니다.
특히 캐시 삭제와 데이터 삭제를 헷갈리지 않아야 합니다.
갤럭시에서는 메모리 정리 기능도 확인할 수 있습니다
갤럭시 스마트폰에서는 디바이스 케어의 메모리 항목에서 현재 메모리 사용량을 확인하고 정리할 수 있는 기능이 제공됩니다.
삼성은 설정 → 디바이스 케어 → 메모리 → 지금 정리와 같은 방식으로 사용하지 않는 백그라운드 앱을 정리할 수 있다고 안내합니다. (Samsung India)
또한 삼성은 스마트폰의 메모리 문제를 해결하는 방법 중 하나로 가끔 기기를 재부팅하는 것도 안내하고 있습니다. (Samsung India)
그래도 여기 역시 무조건 정리해야 하는 것은 아닙니다.
평소에는 괜찮다가 특정 상황에서만 버벅거리는 경우라면 먼저 그 원인을 찾는 것이 우선입니다.
스마트폰이 뜨거우면서 느려졌다면 사용 환경도 확인하세요
스마트폰을 오래 사용하면서 기기가 뜨거워질 때 일시적으로 성능이 떨어지는 느낌을 받을 수 있습니다.
고사양 게임이나 동영상 촬영, 내비게이션 같은 작업을 오랫동안 실행했다면 스마트폰 자체에 부담이 커질 수 있습니다.
이런 상황에서 스마트폰이 느려졌다고 바로 고장으로 판단하기보다는 잠시 사용을 중단하고 기기가 식었을 때 다시 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
특히 충전 중인데 고사양 작업을 계속하고 있다면 사용 환경부터 바꿔보세요.
스마트폰이 느려졌을 때 바로 공장 초기화를 하지 마세요
“아무리 해도 느리니까 그냥 초기화할까?”
이렇게 생각할 수도 있습니다.
하지만 공장 초기화는 가장 마지막 단계로 생각하는 것이 좋습니다.
Android의 공장 초기화는 기기의 데이터를 삭제하며, Google도 초기화를 진행하기 전에 백업을 하도록 안내합니다. (구글 도움말)
따라서 초기화 전에 먼저 저장공간, 재부팅, 업데이트, 앱 문제 등을 확인하는 것이 좋습니다.
초기화를 하면 스마트폰이 새것처럼 느껴질 수 있지만, 사진과 파일, 앱 데이터 등을 다시 설정해야 하는 번거로움도 큽니다.
스마트폰이 갑자기 느려졌다면 이 순서대로 확인하세요
복잡하게 생각하지 말고 다음 순서대로 하나씩 확인해보세요.
먼저 스마트폰의 저장공간을 확인합니다.
그다음 저장공간이 지나치게 부족하지 않은지 확인합니다.
필요하지 않은 사진, 동영상, 다운로드 파일 등을 정리합니다.
최근에 설치한 앱이 있는지 생각해봅니다.
앱과 운영체제 업데이트가 있는지 확인합니다.
스마트폰을 한 번 다시 시작합니다.
갤럭시라면 디바이스 케어의 최적화 기능을 확인합니다.
그래도 특정 앱에서만 문제가 생긴다면 해당 앱을 점검합니다.
이 과정을 거쳤는데도 계속 느리다면 그때는 더 자세한 점검을 생각해보는 것이 좋습니다.
이전에 저장공간 부족 글을 봤다면 함께 확인해보세요
스마트폰이 느려진 원인이 저장공간 부족이라면 지난 글이 도움이 될 수 있습니다.
스마트폰 저장공간 부족할 때 가장 먼저 확인해야 할 것에서는 저장공간이 부족할 때 사진부터 무작정 삭제하지 않고 어떤 항목이 공간을 많이 차지하는지 확인하는 방법을 자세히 정리했습니다.
또 카카오톡 사진과 동영상이 많이 쌓여 있다면
카카오톡 사진 때문에 휴대폰 용량이 부족할 때 정리하는 방법
도 함께 확인해보세요.
마무리
스마트폰이 갑자기 느려졌다고 해서 바로 고장이라고 생각할 필요는 없습니다.
가장 먼저 확인해야 할 것은 현재 저장공간이 얼마나 남아 있는지입니다.
그다음 스마트폰을 다시 시작하고, 운영체제와 앱 업데이트를 확인하고, 최근 설치한 앱이 문제를 일으키고 있는 것은 아닌지 살펴보세요.
갤럭시를 사용한다면 디바이스 케어의 최적화와 저장공간, 메모리 메뉴도 활용할 수 있습니다. 삼성은 Device Care에서 배터리, 저장공간, 메모리 상태를 확인하고 기기를 최적화할 수 있다고 안내합니다. (Samsung India)
그리고 중요한 것은 한 번에 모든 설정을 바꾸지 않는 것입니다.
하나씩 확인하면서 언제부터 문제가 생겼는지 생각해보면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.
특히 스마트폰의 저장공간이 거의 가득 찼다면 가장 먼저 불필요한 파일부터 정리해보세요.
반대로 저장공간에는 여유가 충분한데 갑자기 전체적으로 느려졌다면 최근 업데이트나 앱 문제, 일시적인 시스템 문제 등을 차례대로 확인하는 것이 좋습니다. Google도 느린 Android 기기를 해결할 때 재시작, 업데이트, 저장공간, 앱 문제 등을 순서대로 점검하도록 안내하고 있습니다. (구글 도움말)
스마트폰이 느려졌을 때 중요한 것은 무조건 많은 것을 지우는 것이 아닙니다.
어디에서 문제가 생겼는지 먼저 확인하고, 원인에 맞는 방법으로 하나씩 해결하는 것.
이것이 가장 안전한 방법입니다.
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