전화는 오는데 화면에 받기 버튼이 안 뜰 때 갤럭시에서 확인할 설정

2026년 10월 1일 읽는 시간 약 10분 조회 4

전화 벨소리나 진동은 분명히 울리는데 화면을 봐도 전화를 받는 버튼이 바로 보이지 않는 경우가 있습니다.

특히 유튜브를 보거나 인터넷, 카카오톡 같은 다른 앱을 사용하고 있을 때 전화가 오면 수신 화면이 전체 화면이 아니라 작은 팝업으로 표시될 수 있습니다.

이번에는 제가 사용하고 있는 갤럭시 Z Fold6를 기준으로 전화가 왔을 때 수신 화면이 어떻게 표시되도록 설정되어 있는지 확인해봤습니다.

확인 기기: Samsung Galaxy Z Fold6
One UI: 8.5
확인일: 2026년 9월 30일

갤럭시 기종이나 One UI 버전, 통신사에 따라 메뉴의 위치나 표현은 조금 다를 수 있습니다.

다른 앱을 사용할 때만 받기 버튼이 잘 안 보인다면

먼저 한 가지를 구분해보는 것이 좋습니다.

휴대폰을 사용하지 않고 있을 때는 전화 수신 화면이 정상적으로 나타나는데 유튜브나 카카오톡처럼 다른 앱을 사용하는 중에만 전화 받기 화면이 작게 나타난다면, 갤럭시의 앱 사용 중 수신 전화 화면 설정을 확인해볼 수 있습니다.

삼성 갤럭시에서는 다른 앱을 사용하면서 전화가 왔을 때 수신 화면을 전체 화면, 팝업, 미니 팝업 형태로 선택할 수 있습니다. 삼성 공식 안내에서도 전화 앱의 설정에서 이 표시 방식을 변경할 수 있다고 설명합니다. (Samsung pl)

먼저 전화 앱을 실행합니다.

갤럭시 Z Fold6에서 기본 전화 앱을 실행한 뒤
수신 전화 화면 설정을 확인했습니다.

전화 앱 오른쪽 위의 점 세 개(⋮)를 누릅니다.

메뉴가 열리면 설정을 선택합니다.

‘앱 사용 중 수신 전화 화면’을 확인했습니다

전화 설정 화면에서 앱 사용 중 수신 전화 화면을 찾아 들어갑니다.

삼성 전화 앱에서는 이 메뉴를 통해 다른 앱을 사용하고 있을 때 전화가 어떻게 표시될지를 정할 수 있습니다. (Samsung Members Community)

다른 앱을 사용하는 동안 전화가 왔을 때
수신 화면의 크기를 정하는 메뉴입니다.

메뉴를 눌러보면 제 휴대폰에서는 수신 전화 화면을 선택할 수 있습니다.

일반적으로 확인할 수 있는 방식은 다음과 같습니다.

전체 화면
전화가 오면 수신 정보를 화면 전체로 보여줍니다.

팝업
사용 중인 앱 위쪽에 전화 수신창을 띄웁니다.

미니 팝업
팝업보다 더 작은 형태로 수신 전화를 표시합니다.

삼성 공식 지원 자료에서도 이 세 가지 표시 방식을 안내하고 있습니다. (Samsung pl)

다른 앱을 사용하는 중 전화가 왔을 때 수신 화면을 전체 화면, 팝업 또는 미니 팝업으로 표시할 수 있습니다.

받기 버튼을 크게 보고 싶다면 전체 화면으로 확인해봤습니다

전화가 왔는데 작은 수신창 때문에 받기 버튼을 찾기 어렵다면 우선 전체 화면으로 변경해보는 방법이 이해하기 쉽습니다.

특히 스마트폰 사용이 익숙하지 않거나 작은 팝업에서 전화 받기 버튼을 찾기 어려운 경우에는 전체 화면이 더 편할 수 있습니다.

전화 수신 버튼을 보다 크게 확인하기 위해
전체 화면 표시로 설정한 모습입니다.

중요한 점은 이 설정이 다른 앱을 사용하고 있을 때의 수신 전화 표시 방식이라는 것입니다.

삼성 측 안내에 따르면 전체 화면을 선택하면 다른 앱을 사용하고 있는 동안에도 수신 전화를 전체 화면으로 표시할 수 있습니다. (Samsung Members Community)

실제로 전화를 걸어서 화면이 어떻게 뜨는지 확인합니다

설정만 바꾼 뒤 끝내지 않고 다른 휴대폰에서 직접 전화를 걸어 확인해보는 것이 좋습니다.

먼저 갤럭시 Z Fold6에서 유튜브나 인터넷처럼 다른 앱을 하나 실행해둡니다.

그 상태에서 다른 휴대폰으로 내 번호에 전화를 겁니다.

확인해야 할 것은 세 가지입니다.

전화 벨소리 또는 진동이 정상적으로 오는지

사용 중이던 앱 위에 수신 전화 화면이 나타나는지

전화 받기와 거절 버튼이 정상적으로 보이는지

전체화면으로 설정한뒤 다른 휴대폰에서 직접전화를걸어 받기버튼이 정상적으로 표시되는지 확인했습니다.

이 사진이 이번 글에서 가장 중요합니다.

단순히 설정 메뉴만 보여주는 것이 아니라 설정을 변경한 뒤 실제 전화가 어떻게 나타나는지 직접 확인한 결과이기 때문입니다.

팝업과 미니 팝업은 어떻게 다른지도 확인해봤습니다

전화가 올 때마다 화면 전체가 바뀌는 것이 불편하다면 팝업이나 미니 팝업을 사용할 수도 있습니다.

팝업을 선택하면 현재 사용하던 앱을 그대로 보면서 화면 위쪽에 전화 수신창을 띄울 수 있습니다.

미니 팝업은 전화 수신 화면을 더 작게 표시합니다.

영상이나 게임을 자주 사용하는 사람에게는 편할 수 있지만, 작은 버튼을 누르기 어렵다면 오히려 불편할 수 있습니다.

팝업으로 설정하면 다른 앱을 그대로 사용하면서
전화 수신 화면을 확인할 수 있습니다.

전체 화면으로 바꿨는데도 전화 화면이 나타나지 않는다면

앱 사용 중 수신 전화 화면을 전체 화면으로 설정했는데도 벨소리만 들리고 수신 화면 자체가 제대로 나타나지 않는다면 이번에는 전화 앱의 알림 설정을 확인해봅니다.

갤럭시에서

설정 → 앱 → 전화 → 알림

순서로 들어갑니다.

수신 전화 화면 자체가 나타나지 않는다면
기본 전화 앱의 알림 설정도 확인합니다.

여기서는 전화 앱의 알림이 제한되어 있지는 않은지 확인합니다.

다만 이 화면에 표시되는 세부 메뉴는 One UI 버전에 따라 다를 수 있으므로 인터넷에 나온 메뉴 이름을 억지로 찾기보다 실제 휴대폰 화면에 표시되는 항목을 기준으로 확인하는 것이 좋습니다.

다른 앱 위에 전화 화면을 표시할 수 있는지도 확인합니다

기본 수신 전화 설정과 알림에 문제가 없는데도 다른 앱을 사용하는 동안 전화 화면이 제대로 나타나지 않는 경우에는 다른 앱 위에 표시할 수 있는 권한도 확인 대상이 될 수 있습니다.

삼성의 2026년 지원 안내에서도 다른 앱 사용 중 전화 표시가 제대로 되지 않는 경우 전화 앱의 다른 앱 위에 표시 관련 권한을 확인하도록 안내하고 있습니다. (Samsung pl)

이 단계는 처음부터 건드릴 필요는 없습니다.

먼저 전화 앱의 수신 화면 설정 → 실제 전화 테스트 → 전화 앱 알림 순서로 확인하고, 문제가 계속될 때 추가로 보는 편이 이해하기 쉽습니다.

기본 전화 앱이 삼성 전화인지도 확인해보세요

한 가지 주의할 점도 있습니다.

앱 사용 중 수신 전화 화면 기능은 삼성 기본 전화 앱을 사용하는 경우를 기준으로 한 설정입니다.

Samsung Members의 전화 담당 답변에서도 이 기능은 기본 전화 앱을 삼성 전화로 선택했을 때 적용된다고 안내하고 있습니다. (Samsung Members Community)

따라서 에이닷 전화나 다른 전화 앱을 기본 앱으로 사용하고 있다면 화면 표시 방식이 다를 수 있습니다.

전화가 올 때 제가 확인한 순서

이번에는 설정을 한꺼번에 바꾸지 않고 순서대로 확인하는 방식으로 진행했습니다.

먼저 전화 앱 → 설정 → 앱 사용 중 수신 전화 화면으로 들어갑니다.

작은 팝업 때문에 받기 버튼이 보이지 않는다면 전체 화면으로 변경합니다.

그다음 다른 앱을 실행해둔 상태에서 실제 전화를 걸어 수신 화면과 받기 버튼이 제대로 나타나는지 확인합니다.

그래도 화면이 나타나지 않는다면 전화 앱의 알림 설정과 다른 앱 위에 표시할 수 있는 권한을 추가로 살펴봅니다.

처음부터 휴대폰 설정을 초기화하거나 전화 앱 데이터를 삭제할 필요는 없습니다.

우선 수신 전화 화면 표시 방식부터 하나씩 확인하는 것이 좋습니다.

직접 테스트한 결과

[캡처 사진 ⑫ 삽입 — 최종 결과 사진]
사진: 설정을 변경한 뒤 실제로 전화가 걸려와 받기 버튼이 정상적으로 표시되는 최종 화면
사진 설명: 수신 전화 화면을 설정한 뒤 다른 휴대폰에서 직접 전화를 걸어 받기 버튼이 정상적으로 나타나는지 확인했습니다.

실제 테스트 후 아래 내용은 결과에 맞게 채워 넣으면 됩니다.

테스트 당시 사용 중이던 앱: ○○
수신 화면 설정: 전체 화면 / 팝업 / 미니 팝업
전화 벨소리: 정상 / 비정상
수신 전화 화면: 표시됨 / 표시되지 않음
전화 받기 버튼: 정상적으로 보임 / 보이지 않음
설정 변경 후 결과: ○○

실제 테스트에서 정상적으로 표시됐다면 이렇게 마무리할 수 있습니다.