카카오톡 알림은 오는데 소리가 안 날 때 확인해야 할 설정

카카오톡 메시지는 정상적으로 도착하고 화면에도 알림이 뜨는데, 이상하게 ‘카톡’ 소리만 들리지 않을 때가 있습니다.

이럴 때 카카오톡 앱만 계속 껐다 켜거나 휴대폰을 초기화할 필요는 없습니다. 카카오톡 알림음은 카카오톡 앱 안의 알림 설정과 갤럭시 자체 알림·소리 설정을 함께 확인해야 하기 때문입니다.

이번에는 제가 실제로 사용하고 있는 갤럭시 Z Fold6에서 카카오톡과 휴대폰 설정 화면을 직접 열어 확인해봤습니다.

제가 확인한 환경은 다음과 같습니다.

확인 기기: Samsung Galaxy Z Fold6
One UI: 8.5
카카오톡: 26.8.2
확인일: 2026년 9월 25일

기기나 One UI, 카카오톡 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치는 조금 달라질 수 있습니다.

메시지는 오는데 소리만 안 난다면 카카오톡부터 확인하세요

먼저 카카오톡 자체에서 메시지 알림과 소리가 켜져 있는지 확인합니다.

카카오톡에서 설정 → 알림으로 들어가면 메시지 알림과 소리를 각각 설정할 수 있습니다.

제가 사용하는 카카오톡을 직접 확인해보니 ‘메시지 알림’과 ‘소리’가 별도의 항목으로 나뉘어 있었습니다.

즉 메시지 알림이 켜져 있다고 해서 소리 설정까지 반드시 켜져 있다고 생각하면 안 됩니다.

카카오톡 메시지는 도착하는데 소리만 들리지 않는다면 이 화면에서 가장 먼저 ‘소리’가 켜져 있는지 확인해보세요.

그 아래의 알림음을 누르면 어떤 알림음이 지정되어 있는지도 확인할 수 있습니다.

제 휴대폰에서는 현재 알림음이 ‘카톡’으로 설정되어 있었습니다.

여기까지 정상이라면 카카오톡 앱 자체의 기본적인 메시지 알림과 소리 설정은 켜져 있는 상태입니다.

하지만 여기서 끝이 아닙니다.

카카오톡에서는 소리가 켜져 있는데도 안 들린다면?

카카오톡 안에서 소리를 켜놓았더라도 갤럭시에서 카카오톡의 알림 자체를 허용하지 않은 상태라면 정상적으로 알림을 받는 데 문제가 생길 수 있습니다.

그래서 이번에는 휴대폰 자체의 앱 알림 설정을 확인했습니다.

갤럭시에서 설정 → 알림 → 앱 알림으로 이동한 뒤 카카오톡을 찾아 확인합니다.

제가 확인한 갤럭시 Z Fold6에서는 카카오톡 오른쪽의 알림 스위치가 켜져 있었습니다.

여기서 카카오톡 알림이 꺼져 있다면 카카오톡 앱 내부의 알림 설정만 확인하지 말고 갤럭시의 앱 알림 허용 상태도 함께 살펴봐야 합니다.

특히 휴대폰 설정을 이것저것 변경한 뒤부터 알림 문제가 생겼다면 이 부분을 놓치기 쉽습니다.

카카오톡이 아니라 휴대폰이 무음일 수도 있습니다

카카오톡 설정이 정상인데도 알림음이 들리지 않는다면 다음으로 볼 곳은 갤럭시의 소리 및 진동 설정입니다.

실제로 제 갤럭시 Z Fold6에서

설정 → 소리 및 진동

으로 들어가 확인해봤습니다.

갤럭시는 상단에서 소리 / 진동 / 무음을 선택할 수 있습니다.

제가 확인했을 당시에는 ‘소리’ 모드가 선택된 상태였습니다.

여기에서 진동이나 무음이 선택되어 있다면 먼저 소리 모드로 변경한 뒤 카카오톡 메시지를 다시 받아보는 것이 좋습니다.

그런데 여기에서도 한 가지 더 확인할 부분이 있습니다.

바로 알림 음량입니다.

휴대폰이 소리 모드라고 해도 알림 음량이 너무 낮게 설정되어 있다면 실제로는 카카오톡 소리를 듣기 어려울 수 있습니다.

카카오톡 안에는 알림 설정이 더 있습니다

카카오톡 알림 화면을 아래로 내려보면 단순한 메시지 알림 외에도 여러 설정이 있습니다.

제가 직접 확인한 화면에서는 알림센터에 메시지 표시, 게시물 알림, 키워드 알림, 답장/댓글 알림, 멘션 알림, 새 그룹 채팅방 알림, 방해금지 시간대 설정, 보이스룸 알림 등의 항목을 확인할 수 있었습니다.

여기서 중요한 것은 모든 설정을 무조건 켤 필요는 없다는 것입니다.

예를 들어 답장/댓글 알림이나 보이스룸 알림은 일반적인 1:1 카카오톡 메시지의 알림음 문제와 동일한 기능이 아닙니다.

따라서 소리가 안 난다는 이유로 보이는 스위치를 전부 켜기보다는 어떤 알림에서 문제가 발생하는지를 먼저 구분하는 편이 좋습니다.

여기까지 정상이라면 실제 메시지로 확인해보세요

설정 화면만 보고 끝내지 말고 마지막에는 실제 메시지를 받아보는 것이 가장 확실합니다.

가족이나 다른 휴대폰에서 내 카카오톡으로 메시지 하나를 보내봅니다.

이때 세 가지를 확인하면 됩니다.

메시지가 정상적으로 도착하는지

화면 또는 알림센터에 카카오톡 알림이 나타나는지

카카오톡 알림음이 실제로 들리는지

단순히 설정 화면만 나열하는 글과 실제로 설정 후 메시지까지 받아 확인한 글의 차이를 만들어주는 사진이기 때문입니다.

실제로 테스트했는데 소리까지 정상적으로 들렸다면 그때 아래 문장을 넣으면 됩니다.

카카오톡과 갤럭시의 알림 설정을 확인한 뒤 다른 휴대폰에서 메시지를 보내 확인했습니다. 메시지가 정상적으로 도착했고 화면 알림과 카카오톡 알림음도 함께 확인할 수 있었습니다.

반대로 소리가 계속 나지 않았다면 이 문장을 쓰지 않고 어떤 상태였는지 그대로 기록하는 게 맞습니다.

그래도 카카오톡 소리가 안 난다면 이것도 확인하세요

여기까지 모두 정상인데 카카오톡 소리가 들리지 않는다면 문제의 범위를 조금 넓혀볼 필요가 있습니다.

예를 들어 방해 금지 기능이 작동하고 있는지, 카카오톡 알림이 특정 조건에서 제한되고 있지는 않은지 등을 추가로 확인할 수 있습니다.

또 블루투스 이어폰이나 다른 오디오 기기를 사용하고 있었다면 소리가 어디에서 재생되고 있는지도 확인해볼 필요가 있습니다.

다만 여기에서도 무작정 설정을 변경하지 마세요.

카카오톡 알림 문제 하나 때문에 앱 데이터를 삭제하거나 휴대폰 설정 전체를 초기화하는 것은 첫 번째 해결 방법으로 권하기 어렵습니다.

먼저 카카오톡 소리 → 갤럭시 카카오톡 알림 허용 → 휴대폰 소리 모드 → 알림 음량 → 실제 메시지 테스트 순서로 확인하는 편이 이해하기 쉽습니다.

제가 갤럭시 Z Fold6에서 확인한 순서

이번에 실제 휴대폰 화면을 확인하면서 가장 이해하기 쉬웠던 순서는 다음과 같았습니다.

카카오톡 설정 → 알림 → 메시지 알림·소리 확인

그다음

갤럭시 설정 → 알림 → 앱 알림 → 카카오톡 확인

마지막으로

갤럭시 설정 → 소리 및 진동 → 소리 모드와 알림 음량 확인

카카오톡 메시지는 정상적으로 오는데 소리만 들리지 않는다면 처음부터 복잡한 설정을 변경하기보다 이 세 곳부터 차례대로 확인해보세요.

특히 ‘카카오톡에서 소리를 켰으니 휴대폰 설정도 정상일 것’이라고 생각하지 않는 것이 중요합니다. 카카오톡 자체 설정과 갤럭시 설정을 각각 확인해야 문제 범위를 좁히기 쉽습니다.

작성·확인: 디지털생활연구소

스마트폰과 생활 디지털 기기를 직접 사용하면서 실제 화면과 설정 경로를 확인해 중장년층도 따라 하기 쉽게 정리합니다.

확인 기기: Samsung Galaxy Z Fold6
확인 환경: One UI 8.5 / 카카오톡 26.8.2
직접 확인일: 2026년 9월 25일

기기와 소프트웨어 업데이트에 따라 화면 구성이나 메뉴 이름은 달라질 수 있습니다.